Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakup hypertonicznej wody morskiej Aqua Marina Costa Brava. Zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić zgodnie z poniższymi zasadami.

Warunki zwrotu

  • Produkt może być zwrócony w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

  • Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktu nienaruszonego, nieotwartego, w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu.

  • Ze względu na charakter produktu spożywczego, zwroty produktów otwartych lub używanych nie będą akceptowane.

  • Do zwrotu konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon lub faktura).

Proces zwrotu

Aby dokonać zwrotu produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt drogą mailową na adres Hypertonikpl@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 790 271 105. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.

Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz od nas instrukcje dotyczące wysyłki.

Refundacja środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu poinformujemy Cię o statusie Twojej refundacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych na konto bankowe wskazane przez Ciebie.

Koszty wysyłki

Koszty zwrotu produktu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. błędnie wysłany produkt, uszkodzony towar).

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu:

Dziękujemy za zaufanie! Zespół Aqua Marina Costa Brava